“小蒋上门”是一款模拟专家真人上门电脑故障诊断、排除和维修的软件。采用了人性化设计和针对初学者而设计的傻瓜式菜单界面。对于不能解决的疑难故障，还可以使用向导诊断功能和在线诊断分析。软件主要有以下功能：
【故障诊断】
（1）案例诊断。根据故障分类，数百个常见故障案例，帮助您解决问题。
（2）排除向导。从电脑“开机”开始，通过向导提问的方式，一步一步接近故障，直到找到故障所在。
采用智能诊断和手动诊断功能，帮助您一步一步找出故障所在。并解决故障。
（3）术语词典。常见电脑术语、词汇、公司缩写等，都可以方便的查到其含义。
（4）专家在线。通过互联网，快速及时为您解决电脑故障。
【自动修复】
（1）系统修复。根据常见的电脑故障，从中选择其一，通过《小蒋上门》达到直接修复的目的。
（2）排除录象。对电脑初学者特别有用的，电脑故障排除操作的演示录象，可快进、后退、暂停和返回观看。
（3）上网修复。上网常见故障、IE不正常、IE被恶意篡改、锁定等故障修复和恶意不良网站屏蔽。
（4）一键修复。为电脑新手设计的傻瓜式功能，只需要一个键，就能修复常见的故障。
【维护工具】
（1）系统工具。包含最常用和实用的维护系统工具。
（2）检测工具。对您的显示器、鼠标、键盘、声音设备、光驱硬盘等进行检测。
（3）第三方工具。上网清洁工、QQ病毒专杀等第三方工具供用户快速使用。
【小蒋医生】
（1）严重危害。对您自己造成严重影响和危害检测。
（2）安全隐患。常见或流行的安全隐患，潜在漏洞。
（3）常见病例。常见的系统故障病例。
【绿色安装】
（1）《小蒋上门》安装不带任何第三方插件、捆绑，不修改注册表和程序，可以放心安装和拆除。